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Logica Lab Service Design em funcionamento
Apresentado no Madeira Tecnopolo
O Logica Lab Service Design foi apresentado numa sessão que contou com a presença do Vice-Presidente do Governo Regional da Madeira, Dr. João Cunha e Silva, do Reitor da Universidade da Madeira, Professor Doutor José Manuel Castanheira, do CEO da Logica, Dr. José Carlos Gonçalves, do Client Director Energy & Utilities da Logica, Engº Fernando Custódio, do Professor Nuno Jardim Nunes, Presidente do M-ITI e Director Científico do CMU Portugal, do Investigador Principal do Projecto, Professor Monchu Chen, e do Presidente do Conselho de Administração do Madeira Tecnopolo, Dr. Raul Caires.
O Logica Lab tem como objectivo o desenvolvimento de competências no desenho e implementação de serviços inovadores, com base nas melhores práticas na área da “Usability”, integrando pessoas, infra-estruturas, comunicação e componentes materiais de um determinado serviço num modelo único, harmonizado e inter-actuante, em que a experiência do utilizador seja valorizada. O projecto é constituído por duas componentes-chave: Desenho de serviços inovadores e Investigação científica para a qualidade de Desenho de Serviços.
Novos serviços sobre a Rede Eléctrica de baixa tensão e novos Serviços Comerciais em Utilities são áreas já identificadas pelo Logica Lab, tal como novos serviços na área de mobilidade sustentável e outros.
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